Prazo de Entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil fica entre 8 a 20 dias úteis, após a confirmação de pagamento.

Tempo de separação de 1 a 3 dias. Custo do frete: Gratuito.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos. Para o rastreamento utilize o link abaixo: 
RASTREAMENTO
Os códigos de rastreios levam de 3 a 5 dias úteis para serem repassados para você, cliente.

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.

Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores.

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, após estas etapas de verificação.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Tributação Alfandegária

Todos os nossos produtos, são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação, caso aconteça do produto ser taxado, será de responsabilidade da Onlivix.